Politique de confidentialité & RGPD

La présente politique décrit la manière dont ELYZZ collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs de son site et de ses services. Elle se compose de deux parties : la politique de confidentialité (bloc A) et le rappel de vos droits au titre du RGPD (bloc B).

Bloc A — Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est ELYZZ, dont le siège social est situé 18 boulevard de la Paix, 95800 Cergy, France. Pour toute question relative à vos données : contact@elyzz.com.

2. Données collectées

ELYZZ collecte uniquement les données nécessaires à ses services, notamment via les formulaires de contact, les soumissions de locaux, l'espace Le Cercle ELYZZ Pro et les calculateurs. Selon le service utilisé, peuvent être collectés :

• données d'identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone ;
• données relatives aux biens et projets : adresse et caractéristiques d'un local, budget, surface, critères de recherche, type de transaction ;
• contenu des messages et pièces que vous nous transmettez volontairement ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

• répondre à vos demandes et vous recontacter ;
• assurer la mise en relation entre les profils (bailleurs, vendeurs, investisseurs, enseignes) et l'agence ;
• gérer la relation commerciale et le suivi des dossiers ;
• réaliser, le cas échéant, des actions de prospection en lien avec nos services.

4. Bases légales

• Consentement : lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ou acceptez d'être recontacté.
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour traiter votre demande et fournir la prestation sollicitée.
• Intérêt légitime : pour la gestion de la relation commerciale, la sécurité du site et l'amélioration de nos services.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes d'ELYZZ et, le cas échéant, aux partenaires ou membres du Cercle ELYZZ Pro strictement impliqués dans le traitement de votre demande, ainsi qu'aux prestataires techniques (hébergement, outils de gestion). ELYZZ ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Les données du site sont hébergées sur des serveurs situés à Amsterdam (Pays-Bas), au sein de l'Union européenne.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables. À titre indicatif, les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, et les données contractuelles pendant la durée légale de conservation applicable.

7. Cookies

En l'état actuel, le site ELYZZ ne dépose aucun cookie non essentiel (pas de cookies de mesure d'audience, de publicité ni de traceurs tiers). Seuls des cookies ou dispositifs techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés ; ceux-ci sont exemptés de consentement. Aucun bandeau de consentement n'est donc requis. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité étaient ajoutés à l'avenir, un bandeau de consentement conforme serait mis en place et cette section mise à jour en conséquence.

Bloc B — Vos droits (RGPD)

8. Cadre applicable

Les traitements de données personnelles réalisés par ELYZZ sont soumis au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, « RGPD ») ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

10. Modalités d'exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande par email à contact@elyzz.com, ou par courrier postal à : ELYZZ, 18 boulevard de la Paix, 95800 Cergy, France. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité de votre demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou via son site www.cnil.fr.